Service & Reparatur
RMA-Formular
Bei technischen Problemen mit Ihrem Gerät bitten wir Sie, das nachfolgende RMA-Formular vollständig auszufüllen. So können wir uns zeitnah und gezielt um Ihr Anliegen kümmern.
Bitte beschreiben Sie den Fehler möglichst genau und fügen Sie, wenn vorhanden, Fotos bei – das hilft uns, Ihr Problem schneller einzuordnen und zu bearbeiten.
So einfach geht’s
Senden Sie uns das ausgefüllte Formular anschließend per E-Mail zu. Wir melden uns umgehend mit einer RMA-Nummer und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
1
Formular herunterladen
Öffnen Sie das RMA-Formular als PDF, füllen Sie es am Bildschirm aus und speichern Sie die Datei.
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RMA-Nummer erhalten
Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns umgehend mit Ihrer RMA-Nummer und den nächsten Schritten.
Hinweise
• Der Versand wird nur nach vorheriger Rücksprache akzeptiert.
• Wir berechnen für nicht berechtigte Reklamationen eine Bearbeitungsgebühr von 100,- Euro.
Bitte unbedingt das vollständig ausgefüllte RMA-Formular der Rücklieferung beilegen und die RMA-Nr. außen auf dem Paket anbringen!