Hilfe-Center

Wie können wir helfen?

Durchsuchen Sie unsere häufigsten Fragen oder filtern Sie nach Themenbereich. Finden Sie keine Antwort? Unser Team ist Mo–Fr für Sie da.

Bestellung und Versand

2 Fragen

Wie bestelle ich ein Produkt?

Sie können eine Bestellung per Telefon, E-Mail oder direkt über unseren Shop aufgeben. Unsere Experten begleiten Sie durch den gesamten Prozess, sodass Sie das Produkt erhalten, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Welche Vorteile bietet eine Partnerschaft für Händler?

Als unser Vertriebspartner erhalten Sie neueste Modelle, Leads aus Ihrem Markt durch unser digitales Marketing, technische Unterstützung und exklusive Großhandelspreise.

Produkte & Technik

3 Fragen

Sind Ihre Produkte sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet?

Ja, unsere Treppensteiger und Elektrorollstühle sind für den Innen- und Außenbereich sowie für den privaten und gewerblichen Einsatz geeignet. Kontaktieren Sie unseren Experten, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wie funktioniert die Sitz-Neigung-Anpassung beim M4?

Der M4 verfügt über ein automatisches Balance-Kontrollsystem, das den Sitz bei Steigungen und Gefällen automatisch waagerecht hält. Zusätzlich lässt sich die Sitzhöhe elektrisch verstellen.

Wie viele Grad Steigung kann ich befahren?

Unsere Mobilitätsroboter bewältigen Steigungen bis 15°, die Treppensteiger Treppenneigungen bis 35°. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Service & Support

2 Fragen

Welchen Service und Support bieten Sie an?

Wir bieten persönliche Beratung, Probefahrten vor Ort, eine eigene Werkstatt für Wartung und Reparatur sowie telefonischen Support Mo–Fr von 9–12 und 13–16 Uhr.

Wie kann ich eine Probefahrt vereinbaren?

Füllen Sie einfach unser Probefahrt-Formular aus oder rufen Sie uns an. Wir kommen deutschlandweit zu Ihnen, damit Sie das Gerät in Ihrer gewohnten Umgebung testen können.

Garantie

1 Frage

Was ist Ihre Produktgarantie?

Wir gewähren 5 Jahre für den Karosserierahmen, 14 Monate für Batterie und Motor, 1 Jahr für die Motorsteuerung und 6 Monate für das Raupenfahrwerk. Normaler Verschleiß ist nicht in der Garantie enthalten.

Noch Fragen?

Sprechen Sie mit unseren Experten.

Unser Team berät Sie persönlich – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.